1. Responsable del tratamiento
El sitio compacxpress.com corresponde a CompacXpress, marca vinculada a Quimelia C.A. Para los tratamientos realizados a través de este sitio, Quimelia C.A. actúa como responsable cuando determina las finalidades y medios del tratamiento.
Para consultas o solicitudes relacionadas con protección de datos puede comunicarse a privacy@quimelia.com.
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo de la interacción con el sitio, podemos tratar datos de contacto y aquellos que el usuario entregue voluntariamente, como nombre, correo electrónico, ciudad, teléfono u otra información incluida en formularios o comunicaciones.
Cuando el usuario acepta tecnologías de analítica o marketing, también podremos tratar datos técnicos y de navegación como páginas visitadas, fecha y hora, dispositivo, navegador, fuente de tráfico, URL de referencia, parámetros de campaña (por ejemplo UTM), interacciones con botones y otros identificadores utilizados por las plataformas de medición habilitadas.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas, solicitudes y comunicaciones.
- Gestionar solicitudes de información sobre locales, productos o franquicias.
- Administrar suscripciones a novedades cuando el usuario las solicite.
- Proteger la seguridad, integridad y disponibilidad del sitio.
- Con consentimiento, medir navegación, rendimiento, campañas y conversiones.
- Con consentimiento, crear audiencias, realizar remarketing y mejorar la eficiencia de campañas publicitarias.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Bases jurídicas
El tratamiento puede sustentarse, según corresponda, en el consentimiento del titular, la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular, el cumplimiento de obligaciones legales o un interés legítimo aplicable y debidamente evaluado.
Las tecnologías no necesarias de analítica, publicidad o personalización se mantienen desactivadas hasta que el usuario seleccione “Aceptar” en el aviso de cookies. Si selecciona “Solo las necesarias”, esas tecnologías no se cargan.
5. Proveedores, destinatarios y transferencias
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, seguridad, comunicaciones, analítica y publicidad. Cuando el usuario autoriza cookies opcionales y las integraciones se encuentran activas, pueden intervenir proveedores como Google, Meta, TikTok y Microsoft.
Cuando un proveedor trate información desde otros países, Quimelia C.A. procurará aplicar las salvaguardas y requisitos exigibles por la normativa ecuatoriana para transferencias o comunicaciones de datos personales.
No comercializamos datos personales como una base de datos para terceros.
6. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su obtención y los plazos legales aplicables. Las suscripciones comerciales podrán conservarse hasta que el titular solicite su baja o retire su consentimiento. La preferencia de cookies se conserva hasta por 12 meses, salvo que el usuario elimine antes los datos del navegador.
7. Derechos del titular
De acuerdo con la normativa aplicable, el titular puede solicitar acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento, portabilidad cuando corresponda y revocación del consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo a su retiro.
Las solicitudes pueden dirigirse a privacy@quimelia.com. Podremos solicitar información razonable para verificar identidad o representación antes de atender la solicitud. El titular también puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación de datos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; por ello revisamos y ajustamos controles conforme evoluciona la tecnología y el riesgo.
10. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse por cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión publicada en esta página será la vigente.